Meandry Gościnności

Hotelowe historie (nie) do śmiechu

„Meandry gościnności – hotelowe historie (nie) do śmiechu.”, to pozycja pokazująca, konkretne przykłady i rozwiązania oparte o przeżyte sytuacje, który wydarzyły się naprawdę.

Nasze historie i realne doświadczenia włożyliśmy w scenariusz, role, dialogi oraz postawy i zachowania  opisanych bohaterów tej książki.  W książce można śledzić przeróżne sytuacje miejsca świadczenia usług, choć uprzedzamy, iż żadne miejsce, imię i okoliczności nie mają nic wspólnego z jakimkolwiek obiektem czy osobą, a ewentualna zbieżność czy podobieństwo są całkowicie przypadkowe.

Mamy nadzieję, że dziesiątki przykładów, opisów sytuacji, metod pracy, ujęte w zabawne dialogi i toczący się scenariusze życia dwóch hoteli i osób w nich pracujących  pomogą Ci Czytelniku/Czytelniczko  z jednej strony dobrze się bawić, a z drugiej korzystać z tych historii do zmiany własnych zachowań i metod pracy.