Doradztwo hotelowe
Wykonaj do nas jeden telefon, a my wskażemy Ci jak rozwiązać problem.
Poniżej zrobiliśmy listę kilkudziesięciu najważniej problemów jakie spotykamy w codziennych działaniach u naszych Klientów - Hotelarzy. Dzięki tej liście możesz ukierunkować swoje potrzeby i precyzyjnie określić to, co chcesz zmienić w swojej firmie. Hotelowe ewolucje to kompleksowe wsparcie dla Twojego obiektu i dla Ciebie.
Najczęstsze problemy spotykane w hotelarstwie:
Często zadawane pytania:
- Recepcja nie sprzedaje i nie potrafi sprzedawać,
- Kelnerzy nie potrafią sprzedawać dodatkowych napojów i dań,
- Pokoje są niedosprzątane,
- Spada RevPar, choć obłożenie się zwiększa,
- Nie zgadza mi się inwentaryzacja,
- Usterki nie są usuwane na czas,
- Pracownicy nie przekazują sobie informacji,
- Ile czasu powinno się sprzątać pokój hotelowy taki jak u mnie?,
- Jak zapobiegać nadużyciom i nieuczciwości,
- Jak dogadać się w pracy z dwudziestolatkami,
- Co zrobić, żeby pracownicy nie rezygnowaliz pracy - jak ich zatrzymać,
- Mamy wyścig szczurów wśród kelnerów – wszyscy chcą obsługiwać Gości, a nikt nie chce donosić do bufetu,
- Nie wiem jak ich zmotywować, żeby im się chciało tak jak im się nie chce,
- Mówię im po trzy razy, a oni nie rozumieją co do nich mówię,
- Jak płacić więcej pracownikom, nie dając podwyżek pensji,
- Co zrobić, żeby Goście się nie "czepiali” i nie składali reklamacji,
- Po co szkolić pracowników skoro tak szybko odchodzą? - A co będzie jak ich nie przeszkolisz a oni nie odejdą?,
Jakie mamy dla Ciebie wsparcie?
Powyższe tematy, to częste opisy problemów jakie sygnalizują nam Hotelarze- nasi Klienci. Większość z nich da się rozwiązać i chętnie Ci w tym pomożemy.
Rozmowa zdalna – piszesz do nas „hasłowo” jakie masz wyzwanie/sprawę, a my komunikujemy się z Tobą i podpowiadamy Ci najlepsze rozwiązanie.
Konsultacja na miejscu - robisz szczegółowy opis zagadnienia, jaki chcesz rozwiązać, a my przygotowujemy się do rozmowy na miejscu. Konsultacja obejmuje szeroki zakres zmian w danym obszarze firmy, metod jej działania, rozwiązań jakich potrzebujesz. Po ustaleniu zakresu potrzeb przygotowujemy dla Ciebie rozwiązanie. Przyjeżdżamy na miejsce i pokazujemy Ci konkretne rozwiązania w ustalonym obszarze.
Z wieloma klientami współpracujemy już od lat. Zawsze współpraca zaczynała się od pierwszego telefonu.